APEX GLOBAL · 약관 및 정책
개인정보처리방침
APEX GLOBAL은 회원가입, 예치·출금 신청, 고객센터 상담 및 본인확인 과정에서 처리되는 개인정보의 항목과 목적, 보관 및 권리 행사에 관한 사항을 다음과 같이 안내합니다. 아래 법조항은 일반적인 개인정보 처리 원칙에 관한 참고 근거이며, 가상자산사업자 등록이나 금융업 인허가를 의미하지 않습니다.
1. 개인정보의 처리 목적 및 항목
관련 근거: 개인정보 보호법 제15조, 제16조, 제22조
서비스 화면에서 이용자가 직접 입력한 정보와 서비스 이용에 따라 생성되는 기록을 처리합니다. 동의를 근거로 수집하는 경우에는 수집 목적, 항목, 보유 기간 및 동의 거부 시의 영향을 안내해야 합니다.
회원가입·로그인
- 처리 항목
- 이름, 아이디, 이메일, 휴대전화번호, 비밀번호(인증용 보호 처리), 동의 여부
- 이용 목적
- 계정 생성, 회원 식별, 로그인 및 회원 관리
- 보관 안내
- 회원 관리에 사용됩니다. 탈퇴 후 삭제 시점과 예외 보관 기간은 운영자 확인이 필요합니다.
로그인 및 접속 제한
- 처리 항목
- 로그인 IP(확인 가능한 경우), 로그인 일시, 기기 유형, 운영체제·브라우저 종류, 계정 차단 상태 및 차단 IP
- 이용 목적
- 부정 이용 방지, 접속 제한 및 관리자 확인. 기기 정보는 브라우저가 제공하므로 실제 기기와 다를 수 있습니다.
- 보관 안내
- 로그인 기록은 30일 보관 후 다음 로그인 시 정리합니다. 차단 IP는 차단 해제 시 삭제합니다. 공유 IP 차단은 다른 이용자에게도 영향을 줄 수 있으며, IP 변경으로 우회될 수 있습니다.
회원 이용 정보
- 처리 항목
- 회원번호, 회원등급, 본인확인 상태, 출석일, 계정 상태
- 이용 목적
- 회원별 서비스 제공, 등급 확인, 출석 및 계정 관리
- 보관 안내
- 회원 관리에 사용됩니다. 항목별 보관 기간은 확정 전입니다.
예치·출금 신청
- 처리 항목
- 회원 식별정보, 코인 종류, 수량, 등급, 신청·처리 일시, 처리 상태, 보상 관련 기록, 출금 지갑 주소
- 이용 목적
- 신청 접수 및 처리, 회원별 내역 확인, 분쟁 대응
- 보관 안내
- 처리 기록이 보관됩니다. 적용 법률과 기록별 보관 기간은 확인이 필요합니다.
고객센터 상담
- 처리 항목
- 회원 식별정보, 문의 내용, 관리자 답변, 작성·답변 일시
- 이용 목적
- 문의 응대 및 상담 이력 확인
- 보관 안내
- 상담 기록이 보관됩니다. 별도 삭제 시점은 확정 전입니다.
본인확인 심사
- 처리 항목
- 이름, 생년월일, 신분증 종류, 신분증 사진, 얼굴 사진, 동의 여부, 신청 일시, 심사 결과
- 이용 목적
- 본인 여부 확인 및 관리자 심사
- 보관 안내
- 제출 상세정보와 사진은 접수 후 7일 이내 삭제하도록 처리합니다. 신청 일시·심사 결과는 남으며, 해당 기록의 보관 기간은 확인이 필요합니다.
회원가입 정보 저장에 동의하지 않으면 가입을 진행할 수 없고, 본인확인 자료 수집·임시 보관에 동의하지 않으면 해당 심사를 진행할 수 없습니다. 선택 정보와 필수 정보의 구분 및 처리 근거는 최종 방침 확정 시 함께 검토해야 합니다.
2. 보유 기간 및 파기
관련 근거: 개인정보 보호법 제21조
개인정보는 처리 목적이 달성되거나 보유 기간이 종료되면 지체 없이 파기하는 것이 원칙입니다. 법령에 따른 보존 의무가 있는 경우에는 해당 정보와 근거, 기간을 구분하여 안내하고 다른 정보와 분리하여 보관해야 합니다.
현재 관리자 탈퇴 처리는 계정 이용을 제한하는 방식이며, 회원 정보와 신청·상담 기록의 즉시 삭제를 의미하지 않습니다. 탈퇴 후 보관 근거와 기간, 파기 절차는 운영자가 확정해야 합니다.
본인확인 제출 상세정보와 사진은 접수 후 7일 이내 삭제하도록 처리합니다. 신청 일시와 심사 결과는 유지됩니다. 백업에 포함된 자료의 삭제 주기와 최종 파기 확인 절차는 별도 확인이 필요합니다.
전자적 정보는 복구 또는 재생되지 않도록 삭제하고, 종이 자료를 보유하는 경우에는 분쇄 또는 소각하는 방식으로 파기하는 것이 원칙입니다. 실제 운영에서 적용되는 파기 방식은 최종 확정 시 기재해야 합니다.
전자상거래법이 적용되는 거래에 해당할 경우, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 같은 법 시행령 제6조에 따라 표시·광고 기록 6개월, 계약·청약철회 기록 5년, 대금결제·재화 공급 기록 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록 3년의 보존 의무가 적용될 수 있습니다. 이 기간을 모든 회원 정보나 예치 기록에 일괄 적용하지 않으며, APEX GLOBAL에 대한 적용 여부는 확인이 필요합니다.
3. 목적 외 이용 및 제3자 제공
관련 근거: 개인정보 보호법 제17조, 제18조
개인정보의 목적 외 이용이나 제3자 제공에는 이용자 동의 또는 법령상 근거가 필요합니다. 동의가 필요한 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유·이용 기간 및 동의 거부 시의 영향을 별도로 안내해야 합니다.
현재 확인된 화면과 처리 내용만으로 제3자 제공 내역 전체를 확정할 수 없습니다. 실제 제공 여부와 수령자를 확인한 후 최종 방침에 기재해야 합니다.
4. 개인정보 처리업무의 위탁 및 국외 이전
관련 근거: 개인정보 보호법 제26조, 제28조의8
회원 인증, 정보 저장 및 사진 보관에 Lovable Cloud를 이용합니다. 실제 계약상 수탁자, 위탁 업무 범위, 재위탁 내역과 보관 위치는 확인이 필요합니다.
해외에서 개인정보를 저장·처리하거나 제공하는 경우에는 적법한 이전 근거와 필요한 고지·보호조치를 갖추어야 합니다. 이전 항목, 국가, 시기·방법, 이전받는 자와 연락처, 이용 목적·보유 기간 및 해당되는 경우 거부 방법·효과를 확인하여 안내해야 합니다. 현재 국외 이전 여부와 상세 조건은 확정되지 않았습니다.
영어 선택 시 Google 번역 기능이 작동합니다. 번역 과정에서 화면의 텍스트가 외부 번역 서비스에 전달될 수 있으므로, 회원 정보가 표시되는 화면의 번역 범위와 개인정보 이전 조건을 최종 확정 전에 검토해야 합니다.
5. 이용자와 법정대리인의 권리
관련 근거: 개인정보 보호법 제35조, 제36조, 제37조
이용자는 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 법정대리인 등 적법한 대리인을 통한 요청도 가능합니다. 다만 법령에서 허용하는 제한 사유나 보존 의무가 있는 정보는 요청이 제한될 수 있으며, 이 경우 사유를 안내해야 합니다.
현재 회원 문의는 고객센터 대화창에서 접수할 수 있습니다. 개인정보 권리 요청의 담당자, 별도 연락처 및 본인·대리인 확인 절차는 확정 전입니다. 탈퇴 처리만으로 모든 정보가 삭제되지는 않으므로 삭제 요청은 구분하여 접수해야 합니다.
6. 개인정보의 안전성 확보 조치
관련 근거: 개인정보 보호법 제29조
현재 서비스는 로그인한 회원의 본인 기록과 관리자 권한을 구분하여 접근을 제한하며, 본인확인 사진은 공개 사진 공간이 아닌 접근이 제한된 보관 공간에서 관리합니다. 관리자 화면에 비밀번호 원문을 제공하지 않습니다.
관리적·기술적·물리적 안전조치, 접근 기록 보관, 백업 및 사고 대응 체계의 상세 운영 내역은 추가 확인이 필요합니다. 이 안내가 정보 유출 위험이 없음을 보장하는 것은 아닙니다.
7. 신분증 및 고유식별정보 처리 유의사항
관련 근거: 개인정보 보호법 제16조, 제24조, 제24조의2
현재 본인확인에는 신분증 사진과 얼굴 사진을 제출하는 절차가 포함됩니다. 신분증에는 주민등록번호·운전면허번호·여권번호 등의 고유식별정보가 포함될 수 있습니다.
주민등록번호는 일반적인 수집 동의만으로 처리할 수 없으며, 법에서 허용하는 별도 근거가 필요합니다. 다른 고유식별정보도 적법한 처리 요건을 갖추어야 합니다. 불필요한 식별번호의 가림 여부와 수집 근거를 검토해야 하며, 현재 사진 제출 절차가 적법성 검토를 마쳤다는 의미는 아닙니다.
9. 아동의 개인정보
관련 근거: 개인정보 보호법 제22조의2
만 14세 미만 아동의 개인정보를 동의에 근거하여 처리하는 경우 법정대리인의 동의를 받고 이를 확인하는 등 법에서 정한 요건을 갖추어야 합니다. 현재 가입 가능 연령과 법정대리인 동의 절차는 확정되지 않았으며, 해당 처리 여부를 운영자가 검토해야 합니다.
10. 개인정보 보호책임자 및 문의
관련 근거: 개인정보 보호법 제30조, 제31조
- 서비스 명칭
- APEX GLOBAL
- 실제 운영 주체
- 확인 후 기재 예정
- 개인정보 보호책임자·담당 부서
- 지정 및 연락처 확인 후 기재 예정
- 이메일·전화번호
- 확인 후 기재 예정
이 항목은 최종 방침 시행 전에 반드시 확정해야 합니다. APEX GLOBAL이라는 서비스 명칭만으로 법인명이나 개인정보처리자의 법적 지위가 확정되는 것은 아닙니다.
11. 권익침해 구제 안내
관련 근거: 개인정보 보호법 제40조 이하(개인정보 분쟁조정)
개인정보 침해에 대한 상담이나 분쟁조정이 필요한 경우 아래 기관의 안내를 확인할 수 있습니다.
- 개인정보침해 신고센터 · 국번 없이 118
- 개인정보분쟁조정위원회 · 1833-6972